Bonnes nouvelles! PayPal est désormais accepté. Trouvez-le à la caisse.

FAQ

Questions générales

Quels modes de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons les cartes de crédit/débit , PayPal et les crypto-monnaies suivantes : BTC, Ether, USDT, USDC, Litecoin, Dash, Ripple, Monero.

Vous pouvez également utiliser le solde de votre compte pour payer des commandes sur BuySocialMediaMarketing . Vous pouvez augmenter votre solde en le finançant avec les méthodes de paiement mentionnées. Nous offrons un bonus de 5 % sur les recharges de 100 $ ou plus. Vous bénéficiez également de 2 ou 3 % de cashback pour chaque commande que vous passez chez nous.

Pourquoi devrais-je choisir BuySocialMediaMarketing ?

Nous avons servi plus de 70 000 clients qui ont passé plus de 500 000 commandes chez nous depuis notre lancement en 2014. Chez BuySocialMediaMarketing, nous offrons une livraison instantanée, des résultats garantis.

La satisfaction de nos clients est notre priorité, nos services ont été notés 4,9/5 sur la base des avis de plus de 2300 personnes .

Combien de temps dure la livraison ?

Les délais de livraison dépendront du service et du montant du forfait sélectionné. La plupart de nos livraisons de services commencent instantanément ou en quelques minutes à quelques heures. Certains services peuvent prendre un peu plus de temps, mais généralement, vous commencerez à voir les résultats en moins de 24 heures pour chaque service.

Vous pouvez trouver plus d'informations sur les heures de début de livraison prévues sur chacune des pages de service.

Ma commande n'a pas commencé. Que dois-je faire?

Si votre commande n'a pas encore commencé, veuillez vérifier l'heure de début de livraison prévue indiquée sur la page de service correspondante. Si la livraison de votre commande aurait déjà commencé, n'hésitez pas à nous contacter et nous verrons s'il y a un problème avec votre commande.

Vous pouvez nous contacter en visitant notre page d'assistance ou en nous envoyant un e-mail directement à [email protected] .

Puis-je bénéficier d'une remise ?

Vous pouvez trouver nos offres actuelles dans notre page de coupons de réduction . Alternativement, vous pouvez également obtenir des réductions supplémentaires spécialement pour vous en vous inscrivant et en ouvrant votre coffret cadeau une fois par semaine.

Une autre façon d'obtenir une récompense de remise est d'évaluer vos commandes précédentes - nous offrons jusqu'à 10 % de remise pour partager votre expérience avec nous.

Pourquoi BuySocialMediaMarketing est-il meilleur que ses concurrents ?

Chez BuySocialMediaMarketing, la satisfaction du client est notre priorité absolue. Nous apprécions nos clients et votre expérience avec BuySocialMediaMarketing est de la plus haute importance pour nous. C'est pourquoi notre service client a été classé excellent (4,9/5 étoiles) par plus de 2300 clients .

Notre équipe d'assistance à la clientèle travaille 7 jours sur 7, y compris les jours fériés - toutes les réponses et tous les problèmes sont résolus en moins de 24 heures, 365 jours par an. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter sur la page Contactez-nous ou envoyez-nous un e-mail directement à [email protected] .

Questions d'affiliation

Comment fonctionne le programme d'affiliation ?

Vous pouvez gagner de l'argent avec BuySocialMediaMarketing en partageant votre lien d'affiliation unique en ligne. Vous obtiendrez une balise unique que vous pourrez placer sur n'importe quelle page de BuySocialMediaMarketing. Si quelqu'un visite BuySocialMediaMarketing via un lien contenant votre balise d'affiliation et achète un service chez nous, vous gagnerez une commission.

Comment puis-je demander un compte affilié ?

Pour postuler au programme d'affiliation sur BuySocialMediaMarketing, vous devez soumettre une demande de compte d'affiliation. Vous devrez fournir des informations sur vos sources de trafic, votre public cible et les services que vous envisagez de promouvoir. Vous pouvez postuler en vous inscrivant à un compte régulier et en visitant l'application d'affiliation .

Quel est votre taux de commission ?

Nous offrons des taux de commission très élevés aux utilisateurs de notre programme d'affiliation. Votre taux de commission dépendra de vos revenus d'affiliation sur 30 jours, ce qui signifie que nous vérifierons les ventes que vous avez générées au cours des 30 derniers jours pour calculer votre pourcentage de commission.

Nos niveaux de commission sont :
Niveau 1 — 30 %* de commission | Taux de commission de base
Niveau 2 — 40 %* de commission | Revenus sur 30 jours glissants de 1 000 $ et plus
Niveau 3 — commission de 50 %* | Revenus sur 30 jours glissants de 5 000 $ et plus

*Après frais et taxes (35 % seront déduits de la valeur de la commande pour les frais et taxes avant le calcul de la commission)
Exemple de calcul de commission pour le Tier 1 (30%).
Valeur de la commande 49,99 $
- frais et taxes (17,49 $)
- commission = (49,99 $ - 17,49 $) * 30 % = 9,74 $

Vous serez mis à niveau vers un nouveau niveau immédiatement une fois que vos revenus sur 30 jours glissants auront atteint le montant requis.

Si vos revenus sur 30 jours glissants chutent en dessous du montant requis pour votre niveau actuel, vous ne serez pas rétrogradé immédiatement. Nous examinons les demandes de déclassement une fois par semaine. Si votre compte ne correspond pas aux exigences de revenus définies pour le niveau au moment de l'examen, il sera rétrogradé.

Quelles sont les options de paiement ?

Les options de paiement incluent les crypto-monnaies, les virements bancaires (€ uniquement) et le crédit de solde à utiliser pour les services sur BuySocialMediaMarketing. Cherchez des options alternatives.

Les retraits sont disponibles une fois que vos revenus approuvés atteignent 200 $. Aucune limite minimale pour les retraits pour équilibrer le crédit.

Les paiements par virement bancaire/crypto sont effectués dans les 2 jours ouvrables et les retraits pour équilibrer le crédit sont instantanés.

Questions sur le compte

Comment changer mon e-mail ?

Vous pouvez modifier votre e-mail en vous rendant sur la page des paramètres généraux de votre compte ou en cliquant ici .

Comment est-ce que je change mon mot de passe?

Vous pouvez modifier votre mot de passe en vous rendant sur la page des paramètres de sécurité de votre compte ou en cliquant ici .

Comment configurer l'authentification à deux facteurs (2FA) ?

Vous pouvez configurer l'authentification 2FA des e-mails en accédant à la page des paramètres de sécurité de votre compte ou en cliquant ici . Lorsqu'il est activé, il vous demandera d'entrer le code de confirmation qui est envoyé à votre adresse e-mail lorsque vous vous connectez. Nous vous recommandons d'activer l'authentification 2FA si vous avez des fonds sur votre solde ou si vous avez attaché une carte de crédit/débit à votre compte.

Comment me désabonner ou modifier mes paramètres de messagerie ?

Vous pouvez vous désinscrire ou modifier vos préférences de messagerie en vous rendant sur la page des paramètres généraux de votre compte ou en cliquant ici .

Comment ajouter ou supprimer une carte de crédit/débit sur mon compte ?

Vous pouvez ajouter ou supprimer des cartes enregistrées sur votre compte en accédant à la page des paramètres de facturation de votre compte ou en cliquant ici . Nous ne stockons pas vos données de carte de crédit/débit. Vos données sont traitées en toute sécurité grâce à la tokenisation.

Comment supprimer mon compte ?

Vous pouvez supprimer votre compte en vous rendant sur la page des paramètres de sécurité de votre compte ou en cliquant ici puis en cliquant sur le bouton "demander la suppression".

Attention : une fois que votre compte et les données associées ont été supprimés, ils ne peuvent pas être récupérés !

Questions sur les commandes

Comment puis-je passer une commande?

Pour passer une commande, il vous suffit de nous fournir votre nom d'utilisateur ou votre lien de réseau social, de choisir le service et le forfait que vous souhaitez et de suivre les instructions pour terminer le processus de paiement.

La plupart de nos services commencent presque immédiatement ou quelques heures après la confirmation du paiement.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous pouvez facilement suivre l'état de votre commande en suivant le lien fourni dans votre e-mail de confirmation. Le statut de votre commande sera affiché comme "En attente de paiement", "En cours", "Terminé" ou "Annulé".

De plus, vous pouvez vous connecter à votre compte pour afficher l'historique de vos commandes, l'historique de votre solde et d'autres informations importantes.

Puis-je annuler ma commande ?

Une fois qu'une commande a été soumise et que le paiement a été traité, il n'est généralement pas possible de l'annuler car le service lance la commande immédiatement. Cependant, si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, veuillez contacter notre équipe de support client pour obtenir de l'aide.

Que faire si je ne reçois pas ma commande ?

Si vous ne recevez pas votre commande dans le délai de livraison prévu, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle pour obtenir de l'aide. Nous étudierons le problème et fournirons une solution dès que possible.

Puis-je modifier l'URL ou les informations de compte après avoir passé une commande ?

Non, il n'est généralement pas possible de modifier l'URL ou les informations de compte après avoir passé une commande. Veuillez vérifier vos informations avant de soumettre une commande.

Cependant, si vous pensez avoir fait une erreur et que la commande n'a pas encore été livrée, vous pouvez nous contacter et nous ferons tout notre possible pour vous aider à corriger les informations.

Questions d'essais gratuits

Quels essais gratuits proposez-vous ?

Chez BuySocialMediaMarketing, nous proposons une gamme de services d'essai gratuits pour les plateformes de médias sociaux comme Instagram, TikTok, Facebook, Twitter, SoundCloud et Spotify.

Ces essais sont un excellent moyen pour les clients de tester nos services et de voir la qualité de notre travail avant de faire un achat. Nous fournissons des likes, des followers, des vues, des retweets et des lectures gratuits pour vous aider à renforcer votre présence sur les réseaux sociaux et à accroître l'engagement avec votre contenu.

Vous pouvez trouver la liste complète des essais disponibles en accédant à la page d'accueil et en cliquant sur « Essayer gratuitement » dans la section « Obtenez votre essai gratuit ! » section

Comment puis-je obtenir des services d'essai gratuits ?

Pour obtenir l'un de nos services d'essai gratuits, inscrivez-vous simplement avec votre adresse e-mail et fournissez-nous les informations de votre compte de réseau social. Vous pouvez ensuite choisir le service que vous souhaitez essayer, et nous vous fournirons l'essai gratuit.

Les services d'essai sont-ils vraiment gratuits ou y a-t-il un hic ?

Oui, nos services d'essai sont entièrement gratuits. Il n'y a pas de frais cachés, d'enquêtes ou de captures. Nous voulons que nos clients testent nos services et voient la valeur que nous offrons.

Puis-je essayer plusieurs services gratuitement ?

Non, vous ne pouvez essayer qu'un seul essai gratuit, quel qu'il soit. Nous proposons 20 essais gratuits différents pour divers services de médias sociaux, il est donc important de choisir judicieusement car vous ne pouvez obtenir qu'un seul essai gratuit.

Est-il sûr d'utiliser les services d'essai gratuits ?

Oui, nos services d'essai gratuits sont sûrs à utiliser. Nous n'utilisons que des méthodes authentiques pour fournir les services d'essai, et nous n'avons besoin d'aucune information sensible ou de paiement de votre part pour procéder à l'essai.

Dois-je fournir mes informations de paiement pour les essais gratuits ?

Non, nous ne vous demandons aucune information de paiement pour nos essais gratuits. Vous pouvez simplement vous inscrire avec votre adresse e-mail et les informations de votre compte de réseau social.

Combien de fois puis-je utiliser les services d'essai gratuits ?

Vous ne pouvez utiliser le service d'essai gratuit qu'une seule fois par compte. Nous proposons 20 essais gratuits différents pour divers services de médias sociaux, mais veuillez noter que vous ne pouvez en sélectionner qu'un pour un essai gratuit.

Nous vous recommandons de choisir le service qui correspond le mieux à vos besoins pour tester pleinement nos services avant de faire un achat.