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Centro assistenza

FAQ

Tutto ciò che riguarda ordini, consegne, sicurezza e risultati, suddiviso per argomento. Non trovi quello che cerchi? Il nostro team è a tua disposizione con un semplice clic.

Domande generali

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo carte di credito/debito e le seguenti criptovalute : BTC, Ether, USDT, USDC, Litecoin, Dash, Ripple, Monero.

Puoi anche utilizzare il saldo del tuo account per pagare gli ordini su BuySocialMediaMarketing.

Puoi incrementare il tuo saldo effettuando un versamento con i metodi di pagamento indicati. Offriamo un bonus del 5% per le ricariche di 100 $ o più. Inoltre, riceverai un cashback del 2% o del 3% per ogni ordine effettuato.

Perché dovrei scegliere BuySocialMediaMarketing?

Dal nostro lancio nel 2014, abbiamo servito oltre 70.000 clienti che hanno effettuato più di 500.000 ordini con noi. Noi di BuySocialMediaMarketing offriamo consegne immediate e risultati garantiti.

La soddisfazione del cliente è la nostra priorità; i nostri servizi hanno ottenuto una valutazione di 4,9/5 basata sulle recensioni di oltre 2300 persone .

Quanto tempo impiega la consegna?

I tempi di consegna dipendono dal servizio e dal pacchetto selezionato. La maggior parte dei nostri servizi inizia immediatamente o entro pochi minuti o poche ore. Alcuni servizi potrebbero richiedere un po' più di tempo, ma in genere i risultati saranno visibili entro 24 ore per ogni servizio.

Puoi trovare maggiori informazioni sugli orari di inizio consegna previsti per ciascuna pagina del servizio.

Il mio ordine non è ancora stato elaborato. Cosa devo fare?

Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, ti preghiamo di verificare l'orario di inizio previsto per la consegna indicato nella pagina del servizio corrispondente. Se la consegna del tuo ordine avrebbe dovuto essere già iniziata, non esitare a contattarci e verificheremo se si è verificato un problema.

Puoi contattarci visitando la nostra pagina di supporto o inviandoci un'e-mail direttamente all'indirizzo [email protected] .

Posso ottenere uno sconto?

Puoi trovare le nostre offerte attuali nella pagina dei coupon sconto . In alternativa, puoi ottenere ulteriori sconti esclusivi iscrivendoti e aprendo la tua confezione regalo una volta a settimana.

Un altro modo per ottenere uno sconto è valutare i tuoi ordini precedenti: offriamo sconti fino al 10% a chi condivide la propria esperienza con noi.

Perché BuySocialMediaMarketing è migliore della concorrenza?

Noi di BuySocialMediaMarketing diamo la massima priorità alla soddisfazione del cliente. Apprezziamo i nostri clienti e la vostra esperienza con BuySocialMediaMarketing è per noi di fondamentale importanza. Per questo motivo, il nostro servizio clienti ha ricevuto una valutazione eccellente (4,9/5 stelle) da oltre 2300 clienti .

Il nostro team di assistenza clienti è attivo 7 giorni su 7, festivi inclusi: tutte le richieste e i problemi vengono risolti in meno di 24 ore, 365 giorni all'anno. Per qualsiasi domanda, non esitate a contattarci tramite la pagina "Contatti" o inviandoci un'e-mail direttamente all'indirizzo [email protected] .

Domande di affiliazione

Come funziona il programma di affiliazione?

Puoi guadagnare denaro con BuySocialMediaMarketing condividendo online il tuo link di affiliazione univoco. Otterrai un tag univoco che puoi inserire in qualsiasi pagina di BuySocialMediaMarketing. Se qualcuno visita BuySocialMediaMarketing tramite un link che ha il tuo tag di affiliazione e acquista un servizio da noi, guadagnerai una commissione.

Come posso richiedere un account affiliato?

Per candidarti al programma di affiliazione di BuySocialMediaMarketing devi inviare una richiesta di account affiliato. Dovrai fornire informazioni sulle tue fonti di traffico, sul pubblico di riferimento e sui servizi che intendi promuovere. Puoi candidarti registrandoti per un account standard e visitando la pagina di richiesta di affiliazione .

Qual è la tua percentuale di commissione?

Offriamo commissioni molto elevate ai partecipanti al nostro programma di affiliazione. La tua percentuale di commissione dipenderà dal tuo fatturato di affiliazione degli ultimi 30 giorni, ovvero analizzeremo le vendite generate in questo periodo per calcolare la tua percentuale di commissione.

Le nostre fasce di commissione sono:
Livello 1 — Commissione del 30%* | Tasso di commissione base
Livello 2 — Commissione del 40%* | Fatturato mensile di almeno 1.000 $
Livello 3 — Commissione del 50%* | Fatturato mensile di almeno 5.000 $

*Dopo il calcolo di commissioni e tasse (il 35% verrà detratto dal valore dell'ordine per commissioni e tasse prima del calcolo della commissione)
Esempio di calcolo della commissione per il Livello 1 (30%).
Importo dell'ordine: $49,99
- commissioni e tasse (17,49 $)
- commissione = ($49,99 - $17,49) * 30% = $9,74


Il passaggio al livello successivo avverrà immediatamente non appena il fatturato degli ultimi 30 giorni raggiungerà l'importo richiesto.

Se il tuo fatturato degli ultimi 30 giorni scende al di sotto dell'importo richiesto per il tuo livello attuale, non verrai declassato immediatamente. Esaminiamo le richieste di declassamento una volta a settimana. Se il tuo account non soddisfa i requisiti di fatturato stabiliti per il livello al momento della revisione, verrà declassato.

Quali sono le opzioni di pagamento?

Le opzioni di pagamento includono criptovalute, bonifico bancario (solo in euro) e credito sul saldo da utilizzare per i servizi di BuySocialMediaMarketing. Contattaci per opzioni alternative.

È possibile effettuare prelievi una volta raggiunto un importo di 200 dollari di guadagni approvati. Non è previsto un importo minimo per i prelievi necessari a saldare il credito.

I pagamenti tramite bonifico bancario/criptovalute vengono effettuati entro 2 giorni lavorativi, mentre i prelievi per accreditare il saldo sono istantanei.

Come posso ottenere più commenti su Instagram?

Puoi ottenere più commenti su Instagram pubblicando contenuti coinvolgenti, ponendo domande, organizzando concorsi e collaborando con altri utenti di Instagram. Puoi anche acquistare commenti aggiuntivi sul nostro sito web, a partire da soli 2,99 $.

Domande sull’account

Come faccio a cambiare il mio indirizzo email?

Puoi modificare il tuo indirizzo email accedendo alla pagina delle impostazioni generali del tuo account oppure cliccando qui .

Come faccio a cambiare la mia password?

Puoi cambiare la tua password accedendo alla pagina delle impostazioni di sicurezza del tuo account oppure cliccando qui .

Come si configura l'autenticazione a due fattori (2FA)?

Puoi configurare l'autenticazione a due fattori (2FA) tramite e-mail accedendo alla pagina delle impostazioni di sicurezza del tuo account oppure cliccando qui . Una volta abilitata, ti verrà richiesto di inserire un codice di conferma che riceverai via e-mail al momento dell'accesso. Ti consigliamo di abilitare l'autenticazione a due fattori se hai fondi nel tuo saldo o se hai collegato una carta di credito/debito al tuo account.

Come faccio a disiscrivermi o a modificare le mie impostazioni email?

Puoi annullare l'iscrizione o modificare le tue preferenze email accedendo alla pagina delle impostazioni generali del tuo account oppure cliccando qui .

Come faccio ad aggiungere o rimuovere una carta di credito/debito dal mio conto?

Puoi aggiungere o rimuovere le carte salvate sul tuo account accedendo alla pagina delle impostazioni di fatturazione del tuo account oppure cliccando qui . Non memorizziamo i dati della tua carta di credito/debito. I tuoi dati vengono gestiti in modo sicuro tramite tokenizzazione.

Come faccio a eliminare il mio account?

Puoi eliminare il tuo account accedendo alla pagina delle impostazioni di sicurezza del tuo account oppure cliccando qui e poi sul pulsante "Richiedi eliminazione".

Attenzione: una volta eliminato l'account e i relativi dati, non sarà più possibile recuperarli!

domande sugli ordini

Come faccio a effettuare un ordine?

Per effettuare un ordine, è sufficiente fornirci il tuo nome utente o il link del tuo profilo social, scegliere il servizio e il pacchetto desiderati e seguire le istruzioni per completare il processo di pagamento.

La maggior parte dei nostri servizi inizia quasi immediatamente o entro poche ore dalla conferma del pagamento.

Come posso tracciare il mio ordine?

Puoi facilmente monitorare lo stato del tuo ordine seguendo il link presente nell'email di conferma. Lo stato dell'ordine verrà visualizzato come "In attesa di pagamento", "In corso", "Completato" o "Annullato".

Inoltre, puoi accedere al tuo account per visualizzare la cronologia degli ordini, la cronologia del saldo e altre informazioni importanti.

Posso annullare il mio ordine?

Una volta inviato l'ordine e processato il pagamento, di solito non è possibile annullarlo poiché il servizio avvia l'ordine immediatamente. Tuttavia, in caso di problemi con l'ordine, si prega di contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.

Cosa succede se non ricevo il mio ordine?

Se non ricevi il tuo ordine entro i tempi di consegna previsti, contatta il nostro servizio clienti per ricevere assistenza. Indagheremo sul problema e ti forniremo una soluzione il prima possibile.

Posso modificare l'URL o le informazioni dell'account dopo aver effettuato un ordine?

No, in genere non è possibile modificare l'URL o le informazioni dell'account dopo aver effettuato un ordine. Si prega di ricontrollare attentamente i dati prima di inviare l'ordine.

Tuttavia, se ritieni di aver commesso un errore e l'ordine non è ancora stato consegnato, puoi contattarci e faremo il possibile per aiutarti a correggere le informazioni.

domande sulle prove gratuite

Quali periodi di prova gratuiti offrite?

Noi di BuySocialMediaMarketing offriamo una gamma di servizi di prova gratuiti per piattaforme di social media come Instagram, TikTok, Facebook, Twitter, SoundCloud e Spotify.

Queste prove gratuite sono un ottimo modo per i clienti di testare i nostri servizi e valutare la qualità del nostro lavoro prima di effettuare un acquisto. Offriamo like, follower, visualizzazioni, retweet e riproduzioni gratuiti per contribuire a potenziare la tua presenza sui social media e aumentare l'engagement con i tuoi contenuti.

Puoi trovare l'elenco completo delle prove gratuite disponibili andando sulla homepage e cliccando su "Prova gratis" nella sezione "Ottieni la tua prova gratuita!".

Come posso ottenere servizi di prova gratuiti?

Per usufruire di uno qualsiasi dei nostri servizi in prova gratuita, è sufficiente registrarsi con il proprio indirizzo email e fornirci le informazioni relative al proprio account sui social media. Dopodiché, potrete scegliere il servizio che desiderate provare e noi vi invieremo la versione di prova gratuita.

I servizi di prova sono davvero gratuiti o c'è qualche fregatura?

Sì, i nostri servizi di prova sono completamente gratuiti. Non ci sono costi nascosti, sondaggi o insidie. Vogliamo che i nostri clienti provino i nostri servizi e ne apprezzino il valore.

Posso provare più servizi gratuitamente?

No, puoi usufruire di una sola prova gratuita per ogni servizio. Offriamo 20 diverse prove gratuite per vari servizi di social media, quindi è importante scegliere con attenzione, dato che puoi ottenere una sola prova gratuita.

È sicuro utilizzare i servizi di prova gratuiti?

Sì, i nostri servizi di prova gratuiti sono sicuri da usare. Utilizziamo solo metodi affidabili per erogare i servizi di prova e non richiediamo alcuna informazione sensibile o di pagamento per procedere con la prova.

Devo fornire i miei dati di pagamento per usufruire delle prove gratuite?

No, non richiediamo alcun dato di pagamento per le nostre prove gratuite. Puoi registrarti semplicemente con il tuo indirizzo email e le informazioni del tuo account sui social media.

Quante volte posso utilizzare i servizi di prova gratuiti?

È possibile utilizzare il servizio di prova gratuito una sola volta per account. Offriamo 20 diverse prove gratuite per vari servizi di social media, ma tieni presente che puoi selezionarne solo una per la prova gratuita.

Consigliamo di scegliere il servizio più adatto alle vostre esigenze per testare a fondo i nostri servizi prima di procedere all'acquisto.

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